最近，有位客户出于购买的意愿将自己的荣耀手机卖给了我们，以换取全新的小米手机。到手后，我们立即尝试使用荣耀手机的拨号、开关机等多个基本功能，大部分都能正常运行，得以保障荣耀手机的质量。但当我们尝试使用小米换机时，却发现有问题。
我们首先考虑到，可能是小米换机的技术对荣耀手机的支持力度不够，将其安装在了一些运行Android系统的智能手机上而无法安装在荣耀手机上。我们发出了小米技术支持邮件，查询安装小米换机的问题。但我们只得到了一句回复：不支持，荣耀不能安装。
这使我们绝望，始料未及的结果也要结束在这里，就像是一条死胡同一般的死路。虽然这位客户希望用他的荣耀手机来换新手机，但无奈实现不了这个愿望。就此，我们随时准备向客户提供优质、安全的购买体验，但大概也只是此事了。
我们最终只能要求客户直接购买新设备，以减少他的购买成本。在某种程度上，小米换机的技术缺乏对荣耀手机的支持，屏蔽了我们这次交易的实现，也给这位客户带来了一定的遗憾。
