保修立处理！外星人顶级台式机Alienware Aurora R15评测连载2

续言

本文为《外星人顶级台式机Alienware Aurora R15评测》系列文章连载2，本文7000余字50多图，主要内容为此台Alienware Aurora R15的特别妨碍、售后处理和开头功能测试后果。
本文分为以下章节：
特别和妨碍
售后与保修
内存加硬盘
功能及发扬
进度接连载

特别和妨碍

特别

在连载1中说到：
开箱初次拆机之后，在机箱右侧发觉有一个标注ATX CPU3的4PIN插头处于未毗连形态；
而在主板正面CPU左上部位，也发觉有一个标注ATX2的4PIN插头未毗连线缆；
于是，笔者怀着试试看的心境，将此两者毗连。
这就是笔者初次拆机，对硬件毗连所做的唯一和原厂形态不同的利用。
请注意两个蓝色箭头所指主板上的两个4PIN插座，主板上有标注CPU2和CPU1。

但后果是：初次通电之后开机不克不及。
于是断开两者毗连复原，AAR15正常开机，RGB光晕四射，但那根悬空未毗连的4PIN插头，仍然使笔者铭心镂骨……

AAR15官方为安在主板上留有此插座空置？
并且四周另有一根线缆的插头悬空？和在机身右侧的标注的ATX CPU3闲置插头，是不是同一线缆的两头？
查官方材料的主板接口图，发觉：
笔者照相主板上有看到标注CPU2和CPU1/ATX2的两个4PIN插座，在官方的主板接口图上，是21电源接洽（ATX3）和23电源毗连器（ATX2）。
即下图中蓝色方框和赤色方框所示。
两个4PIN插座的表面完全一样，一个叫电源接洽，另一个叫电源毗连器？
颠末查询英文版的标注，21和23的称呼都是” Power-supply connector”，这是官方办事手册的简体中文版，在翻译之时不严谨形成两者称呼不一样。
如此看来，这两个表面一样称呼也一样的4PIN插座，都应该是毗连从电源输入的线缆，用以对CPU举行供电；
一个标注CPU2/ATX3，另一个标注CPU1/ATX 2，分析两者作用有所不同。

假如如下图所示，两者为同一线缆的两头，那么就比力故意思了……
要确定很简便，持续拆解，将主板取下，查察电源和主板之间的布线，就可以确定。
更为简便的是使用万用表举行丈量，即可确定。

不外，笔者体贴的场合是：
起首，依据机箱右侧空闲插头的标注ATX CPU3，它应该以前毗连在电源的ATX CPU3，它地点线缆的另一端，应该毗连在主板标注ATX3的插座上----如上图使用绿色圆圈和箭头所示的那样。
其次，在主板标注ATX3的插座上以前有毗连线缆，是不是原本应该一端毗连电源ATX CPU2、一端毗连主板ATX2的？
然后，假如确定此台AAR15无需将ATX2毗连线缆，为何多了一根线缆？
最初，AAR15主板上有两个CPU供电插座ATX2和ATX3，分散是何用处？
是由于AAR15不同设置使用的CPU不同形成的吗？

查察官方规格书，intel平台的AAR15可选CPU当下有6种，均是以K开头官方解锁支持超频型号，功耗标注均为125瓦。
实际上而言，不扫除i9型号在完成使用中必要更多供电，以是AAR15主板提供了两个ATX CPU供电接口：ATX2和ATX3，并且主板上一侧分散有标注CPU1和CPU2。
由此，i9型号使用CPU1---ATX3接供词电，其他型号使用CPU2---ATX2接供词电？

作为高尚外星人产物的用户，不如先试试看扣问官方售后和武艺支持，看对否能直接取得答案？
在微信上查询戴尔武艺支持，举行发问；
输入此台AAR15的序列号之后，戴尔官方武艺支持的在线工程师呼应十分敏捷；
但是，到现在为止，后果如下：
在线工程师表现暂且无法确认，必要提交给工场或高等部分进一步确认。
4月4日（周二）倡导发问，在颠末青明假期之后的4月7日（周五），仍然处于武艺成绩晋级形态。

看到此处，约莫有读者会质疑：
人家出厂形态是怎样样就怎样样，你不要乱动就好，也不要多管正事，你快点持续测试吧！
是的，如上如此的想法，笔者在2月12日收到、2月17日开箱照相之后，就开头实行了。

开机

开机，预装体系开头解包安装，一块顺遂。
固然，在进入体系解包之前，笔者依照测试常规，对官方出厂形态预装硬盘举行了通盘备份。
发觉AAR15原厂预装Windows 11体系的硬盘分为6个分区，分散是ESP、MSR、OS、WINRETOOLS、Image和DELLSUPPORT。
此中OS为体系分区，容量为217.1GB；
WINRETOOLS应为WinPE地点；
Image应为体系镜像地点，容量为18.5GB；
DELLSUPPORT应为戴尔诊断体系地点，容量为1.4GB。

进入预装的Windows 11家庭版体系之后，可以看到出厂8GB内存已被使用6GB----置办时为了省钱内存最低配，正式测试时笔者是会对内存举行晋级的；
查察控制面板，体现的预装步骤为20个，此中有戴尔外星人干系步骤为6个，别的就是干系驱动和微软使用，不算痴肥。

名为My Alienware的软件实践上是一个软件集成界面，包含了ACC和SUPPORT，另有官方干系分析、毗连和贩卖的入口。

最为紧张的是ACC（Alienware Command Center/外星人控制中央），初次启动会显现扫描本机已依照游戏和RGB灯光设置的选单。

由于这台AAR15是初次进体系，固然无需扫描游戏，关于电竞机器的RGB灯光笔者也从来不感兴致，以是略过ACC的Library（游戏库）和FX（灯光），直扑Fusion（团结聚变）选单。
在这个选单中，可以查察CPU、GPU和内存干系的及时形态，在CPU和GPU的Advanced View（高等视图）中，还可以对CPU和GPU举行超频的高等设置。

启动LatencyMon举行静态驱动延时检测，还不到2分钟就显现了赤色字体提示：
驱动或BIOS的延时不克不及满意音频及时处理的要求。
请注意以上和以下截图，在图片右下角的体系时间，是2023年1月19日，此台AAR15笔者于1月12日收到，1月17日开箱加拆解加照相，直到1月19日早上5点多，才偶尔间通电开机。
同时，体系至此不休没有毗连网络，也没有举行任何微软和戴尔的更新。
以是，就此而言，此台AAR15出厂预装体系和驱动，不好坏常精良，无法满意音频及时编纂的事情。

依照常规，开头对AAR15举行压力测试，用于开头检测整机的体系和硬件对否安定，同时也是确认此台AAR15对否完备的伎俩之一。

妨碍

CPU单压力测试一次经过；
GPU单压力测试一次经过；
在举行CPU GPU双压力测试时，产生了特别：压力测试开头后2分钟支配忽然黑屏，但体系并没有完全宕机，还可以经过键盘举行盲利用关闭体系---具体可以观看在连载1中发射的全程纪录视频。
关机之后再开机，查察及时写入硬盘的测试数据纪录，发觉双压力举行到2分多一点之时，GPU一切数据刹时散失。

查察Windows体系日志，发觉在妨碍产生对应的时间点显现了多个源为”nvlddmkm”的错误，这毫无疑问标明妨碍的产生点是在显卡NVIDIA RTX 4090。

依照先软件后硬件的妨碍扫除准则，赶忙将AAR15初次毗连网络，启动Alienware Update，将一切发觉的5个更新全部完成。

然后将Windows更新也全部完成，此中有显卡驱动更新----此时已是2月20日12点多。

完成以上一切更新之后，持续重样的测试，妨碍仍然显现；
颠末多次测试之后，基本确定：
当GPU承受满载之时妨碍约莫率会显现，并不仅仅在CPU GPU双压力测试之时，GPU单压力测试之时，也有很高的几率显现相反的妨碍，乃至在3DMark基准测试中也有显现。

售后与保修

售后

于是接洽商家售后，分析当下发觉的特别和碰到的妨碍。
商家表现，这确切不移是一台原装没拆封的全新AAR15，并耐心引导笔者依据机器序列号，在戴尔官网逐一查询保修、验证硬件清单，并验证了置办凭据和物流途径。
颠末逐一验证，标明商家所言统统无误。
终极两边均以为：
笔者发觉的特别只能有待官方释疑；
而碰到的显卡妨碍，只能经过向官方保修办事来处理。

此时，笔者发觉此台AAR15的出厂发货时间是2022年12月4日，而为了低落置办本钱，保修时间仅有一年，即至2023年12月3日。
思索开箱就产生了显卡妨碍，于是决定加钱再置办两年保修，以免夜长梦多----商家表现置办延保办事也有提供，于是立刻下单付款置办了两年延保。
等候两周之后，延保奏效，保修日期延伸到了2025年12月4日，可以万事大吉了。

附带提下，戴尔官网支持页面做得十分不错：
从产物形态到条约查询、从注册到一切权转让，都有明晰列出，关于用户来说查询利用都十分便利，并不像某些厂商那样语焉不详、或是埋藏在很深层的页面中。
此中一切权转让，就分明白白地开门见山：
戴尔产物可以将一切权和/或支持办事转让给其他人，也可以从一个国度和地区转让到另一个国度/地区。
对戴尔此点，笔者剧烈表彰！

保修

延保办好之后，向戴尔官方报障。
2月16日拨打官方售后办事的400电话，报上此台AAR15的序列号，分析妨碍体现，并重申分析是开箱首测即显现妨碍，在更新驱动和利用体系之后，举行多次测试妨碍仍旧。
客服立刻推断是显卡妨碍，安插改换显卡，同时扣问笔者对否可以自行改换，假如可以的话就安插显卡备件快递过去，改换之后再将原有妨碍显卡寄回戴尔即可。
为了享用外星人的优质售后办事、同时为了全查问验戴尔售后办事的质量，笔者选择了戴尔工程师携带备件上门改换的办法。
于是，上门维修工单天生，由于全新显卡备件在笔者地点办事地区（长沙）并没有库存，必要从厦门发送过去，必要多等候几天。
在官网办事页面，用户可以依据本人需求调停上门办事的预定时间。

从厦门至长沙的全新显卡备件，使用了时效最高的航空快递，用户相反可以查询进度：

依照笔者的预定时间，2月24日戴尔售后工程师上门改换显卡，之后在现场等候笔者完发展达2小时的压力测试，确认统统正常之后，才让笔者签单完成验收。

今后，官方另有邮件发来，扣问对此次办事的评价怎样。

综上，此次戴尔外星人售后办事的整个历程，的确十分公道高效，使笔者十分满意。

再次点赞！

固然，这统统优质办事，都创建在外星人昂贵价格的基本之上。

内存加硬盘

外星人价格热血众所周知，以是笔者置办之时，特意选择了内存硬盘最低配的设置。
然后再自行晋级，再举行全盘测试。
由于仅有在显卡满载时才产生妨碍，以是在等候官方上门改换显卡之前，笔者就开头对此台AAR15的内存和硬盘举行测试。

内存

内存方面，准备了两条三星16GB DDR4-4800内存、两条海力士32GB DDR5-5600内存；

1月19日，BIOS版本为1.0.3，使用AIDA64的缓存和内存基准测试模块，对此台AAR15的出厂预装的单条8GB内存举行功能测试，测试的后果如下：
其内存读、写、复制的成果，分散为40000 、31000 、35000 MB/s，内存延时成果为86.7纳秒----单条8GB DDR5-4800，单通道，可以了解；
当换装两条三星16GB DDR4-4800内存之后，实测基本翻倍。

下图中，均为换装两条海力士32GB DDR5-5600内存之后，开启XMP的测试成果：
左侧为2月1日BIOS版本为1.0.4，CPU没有超频；
右侧为3月3日BIOS版本为1.0.5，CPU使用预设超频方案OC1。
内存读、写、复制的成果，均为81000 、75000 、74000 MB/s，内存延时成果为84纳秒支配；和之前8GB DDR5-4800比拟，取得了大幅提升。

必要注意的是，依照官方规格书，无论是换装两条16GB、照旧两条32GB的DDR5-5600内存，AAR15开启XMP之后，也都只能运转在5200MHz。

硬盘

在1月19日，对AAR安装了多种硬盘：
一个三星PM9A1 2TB SSD；
两个金士顿Fury 4TB SSD；
一个希捷FireCuda 4TB SSD；
一个希捷3.5英寸SATA HDD。
除了3.5英寸SATA HDD有安装但没有测试功能之外，其他4个型号的硬盘测试后果如下四图所示----注意：都是在AAR15出厂默许开启intel VMD之下测试的。

原厂预装PC SN740 256GB SSD测试后果如下：
Q8T1排序读写速率分散为4028.06、1990.15 MB/s，
Q32T16 4K随机读写分散为722.79、450.56 MB/s；
AS SSD Benchmark得分仅有3769分，其他数据请看图不赘述。

三星PM9A1 2TB SSD测试后果如下：
AS SSD Benchmark得分为5824分，其他数据请看图不赘述。

希捷FireCuda 4TB SSD测试后果如下：
AS SSD Benchmark得分为7532分，其他数据请看图不赘述。

金士顿Fury 4TB SSD测试后果如下：
AS SSD Benchmark得分为7657分，其他数据请看图不赘述。

在3月8日，还安装了PCIe 5.0的技嘉AG510K2TB 2TB SSD举行了测试，后果如下：
AS SSD Benchmark得分为3825分，其他数据请看图不赘述。

综上测试，AAR15的两个PCIe 4.0x4 M.2 SSD插槽供能和功能，都无成绩。

但双PCIe 4.0 SSD加一个SATA HDD，只能组建RAID 0和1，不支持RAID 5和10，遗憾。

内存和硬盘晋级验证无误，开头功能测试。

功能及发扬

CPU

此台AAR15的CPU为intel Core i9-13900KF，当下在intel旗下实际功能仅次于i9-13900KS，和带有核显的i9-13900K齐名。

使用AIDA64和HWiNFO64查察信息如下图所示。
可以看到，此台AAR15之上的i9-13900KF，AIDA64体现其TDP为125瓦，PL1为解锁180瓦56秒，PL2为解锁253瓦2.44毫秒；HWiNFO64的体现与此相反；

Cinebench R15/R20/R23

AAR15预装的ACC (Alienware Command Center/外星人控制中央）中，超频有三个预设设置，关闭超频、OC 01和OC 02，用户还可以自定新的设置文件，此中：
OC 01是将CPU频率设置为5.9GHz，GPU温度阈值设置为84摄氏度，其他坚持不动；
OC 02是将CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为84摄氏度，其他坚持不动；

对AAR15在关闭超频、OC 01和OC 02之下，分散举行了Cinebench R15、R20和R23基准功能测试，得分如下：
R15多核得分、单核得分，分散为5419/316、5437/322和5402/327----超频后单核成果提升，多核成果不定；
R20多核得分、单核得分，分散为13625/848、13456/868和13616/879----同上；
R23多核得分、单核得分，分散为35492/2205、35083/2248和35480/2287----超频后单核成果提升，多核成果反而有所下降。
以上三构成果和其他比力机型比力如下：

可以看到，AAR15的成果，分明不如笔者之前测试的遐想拯救者刃9000K 2023----单核成果差不多，但R15多核成果低了约10%支配，R20和R23的多核成果低了约5%支配。

3DMark CPU Profile

对AAR15在关闭超频、OC 01和OC 02之下，使用3DMark CPU Profile分散测试的后果，和遐想拯救者刃9000K 2023比力的如下图所示，AAR15除了在OC 02单线程的成果为1246拿到了第一，其他线程的成果均不如遐想拯救者刃9000K 2023 CPU超频之时。

笔者自定了一个超频设置文件S1，然后持续测试，设置如下图所示：
将CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为88摄氏度，中心频率增长了100MHz，显存频率增长了300MHz。

PassMark PerformanceTest CPU Mark

使用PassMark PerformanceTest测试，对AAR15在关闭超频、超频01和超频02以及超频S1举行测试，同时挑选定位相反、CPU相反的机型，另有笔者汗青测试机型作为比力，如下图所示：
赤色为遐想拯救者刃9000K 2023 GPU超频时的成果；
紫色为遐想拯救者刃9000K 2023 CPU超频时的成果；
最下方橙色为AAR15超频S1时的成果。

后果照旧AAR15的成果，不如刃9000K 2023，差距为2%支配。
至于AAR15使用的芯片组是Z690，刃9000K 2023使用的芯片组是Z790，是不是由于这个差别形成，笔者可以否定，由于在这个PassMark PerformanceTest CPU Mark比力中，成果排名1~4名的，此中就有两个是使用了Z690芯片组的机型，比刃9000K 2023的成果还要高。

Cinebench R15 Multi Loop

在磨练CPU长时高负荷运转安定性的Cinebench R15多核功能50次循环测试中，此台AAR15的成果和其他机型比力如下：

白色为AAR15关闭超频；
绿色为AAR15超频01；
橙色为AAR15超频02；
赤色为刃9000K 2023；
黄色为条记本电脑机器反动旷世X----i9-13900HX；
蓝色为刃9000K 2022----i9-12900K。
比拟之下，AAR15的成果照旧不如刃9000K 2023，但安定性略好；
同时，还可以看到，AAR15关闭超频和开启超频的成果差距很小，但是超频之后的安定性比关闭超频略好。

GPU

此台AAR15的显卡为NVIDIA GeForce RTX 4090，其实际功能为当下消耗级显卡第一，48GB显存支持ECC，测试时没有开启此功效。
最大温度阈值为88摄氏度，出厂默以为84摄氏度。

3DMark

使用3DMark基准测试软件举行测试，此台AAR15在超频关闭、超频02和超频S0三个形态下的得分是：
Time Spy Extreme Graphics分散为：19217、19355和20071；
Time Spy Graphics分散为：3531、35899和36540；
Fire Strike Ultra Graphics分散为：24153、24411和25367；
Fire Strike Graphics分散为：60604、59302和62189。
和笔者选定的比力机型比力如下图所示：

注意：
此处AAR15新增了一个自定超频S0----CPU频率设置为6.0GHz，GPU温度阈值设置为88摄氏度，中心频率增长了200MHz，显存频率增长了900MHz----这是笔者在此次测试中的最高明频设置。
比力之下，AAR15在这个最高明频S0之下成果总分为144167，总算凌驾了刃9000K 2023的成果总分143338，不外仅仅只高了0.6%。

3DMark Port Royal

在如上最高明频设置S0时，AAR15运转3DMark Prot Royal测试会报错；
仅有关闭超频、超频01、超频02和超频S1这4个形态之下，3DMark Prot Royal测试能顺遂完成，这4个测试成果和刃9000K 2023比力，如下图所示：
在不超频之时，AAR15和刃9000K 2023两者得分几乎完全一样；
在超频之时，AAR15稍低。

3DMark Seed Way

在超频设置为S0时，AAR15能顺遂完成3DMark Seed Way测试，得分到达10365；
在超频设置为S1时，得分为10108；
这两个成果都高于刃9000K 2023 GPU超频时的10091。
在官方预置的超频01和超频02之时，得分分散为25763和25707，均低于刃9000K 2023 不超频之时的25835。

VRMark

在超频设置为S1时，AAR15运转VRMark得分如下图所示：
VRMark Orange Room：16705分，均匀帧速为364.16FPS，当下PC顶级成果；
VRMark Cyan Room：2750分，均匀帧速为59.94FPS----此处分明不合错误，缘故应该是UL对VRMark以前多年没有更新而形成，笔者有对多款新机型举行测试，多次显现相似征象，经扣问UL武艺支持之后取得的处理方案，屡屡不克不及处理此成绩；
VRMark Blue Room：12541分，均匀帧速为273.39FPS，同时是当下PC顶级成果。

SPECgpcViewperf 2020

使用专业图形功能基准测试软件SPECgpcViewperf 2020 v2.0举行测试，此台AAR15在关闭超频、超频01和超频S1的得分，和笔者汗青实测机型举行比力，后果如下：

以AAR15在关闭超频时的总分2420.63为基准，和比力机型举行比力，是如下形态：
1.AAR15超频之后几乎没有提升，OC 01总分略降为其99.93%，OC S1总分略升为其100.64%；
2.AAR15在此处成果终于都高于刃9000K 2023，不外超过很仅限，在1%支配；
3.ThinkPad P16 Gen 1的总分是1710.15，为其70.65%----专业显卡威力仍然可见----固然P16 Gen 1上的RTX A5500，是2022年度挪动版专业显卡功耗仅有130瓦，但和桌面版RTX 4090比拟，在snx-04得分上仍然具有相对上风，在creo-03得分上也存在着分明上风。

PassMark PerformanceTest 3D GRAPHICS MARK

使用PassMark PerformanceTest测试，此台AAR15在关闭超频、超频01、超频02和超频S1四个形态下的3D图形功能得分，和其他选定机型比力如下：
最下方橙色为AAR15-OC S1；
三个绿色字体标注的分散为AAR15关闭超频、超频01、超频02；
赤色、紫色字体标注的分散为刃9000K 2023 GPU超频、CPU超频形态；
其他白色字体标注的、均为笔者在PassMark基准测试数据库中选择的、CPU GPU相反的、四个不同机型的最高成果。

AAR15在超频S1形态下3D图形得分为37207，以单薄上风击败刃9000K 2023 GPU在超频形态下的37085分；
不外，在PassMark基准测试数据库中选择的、CPU GPU相反的、四个不同机型的最高成果，都为46000 ，远远高于AAR15。

3DMark Stress Test

在室温为20摄氏度支配，对超频S1形态下的AAR15举行了测试。
Speed Way Stress Test安定度为98.6%，精良经过；
Time Spy Stress Test安定度为99.3%，十分精良地经过；
Fire Strike Stress Test的安定为97.4%，在这个压力测试中CPU遭到相对更多的压力，体现相对没有那么安定。

经过以上4个基准测试软件，对AAR15显卡7个项目标测试和比力，可以看出，AAR15显卡的功能发扬，还算可以，但和同定位、同设置的遐想拯救者刃9000K 2023比拟力，存在着少许差距。
在超频S1形态下，能经过3DMark Stress Test的压力测试，分析其另有着不错的安定性。
AAR15在长时高压之下，其GPU功能和安定性又会怎样，将在后文掀开测试。

综上，AAR15的CPU、GPU的功能体现尚可，属于正常范围；

在官方预置的超频设置文件01和02、以及笔者自定的超频设置文件S1之下，此台AAR15的安定性基本无成绩，只不外功能的提升并不是很分明，基本上没有凌驾5%。

和遐想拯救者刃9000K 2023比力，CPU功能有所不如，GPU功能互有上下算是基本平手。

当以上CPU、GPU、内存和硬盘四者综合起来，在AAR15散热体系和供电的支持下，整机综合功能体现会怎样？

安装当下主流游戏实践运转之时，AAR15将怎样扮演？

在长时间高负荷的压力测试之下，AAR15的安定性、功耗和杂音又将怎样？

这些，都将在后文中取得解答。

进度接连载

进度

在此之前，先看看本文开头所言的特别电缆成绩的解答进度。
4月4日在微信的戴尔武艺支持办事号，倡导此问，在线工程师表现暂且无法确认，必要提交给工场或高等部分进一步确认。
在8天之后的4月12日，收到了戴尔邮件，内容如下：

外表邮件中列出的图片，应该来自于工场消费线的引导分析书。
图片表如今机箱右侧，有两根线缆的毗连洽分散标注了ATX CPU1和ATX CPU2。
但笔者此台AAR15开箱拆机发觉仅有半根线缆，外表标注的是ATX CPU3……
并且，图中线缆走向和周围白色方框，也不完全相反，笔者是倒置L型，邮件图片是I型……

只好持续在微信中对自称为“小编“的在线武艺支持发射以上疑问。

然后在4月13日早上取得回复如下：
这是高等部分给小编发的图片；
由于机器不同的设置以是毗连线会不一样，您如今机器的设置是不必要接这个ATX2-CPU1的这个接口的，以是出厂的时分没有接，其次假如想要确认什么情况下必要接这个接口，那么约莫得进一步反应确认哈，有消息的话小编也会及时关照您的。
笔者持续诘问，本文发射之潮水未有确定回复。

连载

以是，笔者的评测文章，屡屡无法一气呵成，只能好像美剧一样掀开连载；
就连终极了局，笔者作为导演和编剧，仿佛也不克不及完全掌控……

欲知后事怎样

且听下回分析，请看《外星人顶级台式机Alienware Aurora R15评测》连载3。