“眷注群众号才干开发票”怎样破
专家以为 欺压扫码属于“霸王条款”消耗者有权回绝或密告
在餐厅用饭后想要开具发票，对方表现“不眷注群众号就无法开具发票”。相似的场景并不少见。专家以为，这种欺压扫码让本为便宜而计划的新武艺使用，成为了消耗者们使用历程中新的拦阻和壁垒。这种举动分明是不公平不公道的，让消耗者合法的要求附加了很多条件，属于限定消耗者的“霸王条款”。
观察
欺压扫码眷注时下稀有局部商家没有纸质菜单
克日，有消耗者向北京青年报记者反应，本人和伙伴在北京回龙观的一家北京菜馆用餐，结账后找前台办事员开发票时，对方拿出了一个贴有二维码的小牌子，表现必需扫码眷注该群众号后才干开具发票，来由是“不眷注就拿不到公司仰面”。消耗者找到司理，对方仍然是要求先眷注群众号再开发票。终极，在这位密斯的据理力图下，才拿到一张纸质发票。
北青报记者观察发觉，相似场景并不少见，“扫码欺压眷注”以前浸透到了多种生存场景中。
现如今，大局部都市的餐厅和商家都广泛推行了扫二维码自助点餐功效，这一办事不仅取得商家喜爱，更是被有人称为是“社恐和选择恐惊症的福音”。北青报记者走访了北京数家餐饮店后发觉，大局部接纳了前台点餐或菜单点餐与扫码点餐相团结的办法。假如不主动要求，伙计会引导主顾扫描桌上的二维码使用小步骤大概微信手机号一键绑定受权登录点单。
北青报记者在北京一家“网红”暖锅店实地走访时，向伙计索要纸质菜单，但商家表现以前不再提供纸质菜单，“抱愧，我们只能扫码点”。扫码后，北青报记者发觉，点餐小步骤要求用户赞同隐私协议并受权本人的信息，才干使用完备的办事。对此，消耗者小于向北青报记者表现，只管他很喜好（扫码点餐）这种办法，不必和办事员交换，但要是不必眷注群众号和受权登录就更好了。
发觉
眷注只是一个“开头”商家反薅消耗者“羊毛”
依据走访观察，大局部大众对扫码点餐这一功效并不排挤，真正令人反感的是扫码后的一系列利用。消耗者麻密斯向北青报记者表现，本人日前和伙伴到某烤鱼店就餐，扫码点餐后不仅要先眷注商家群众号，还要举行绑定一局部信息、获取地域地点等利用。
不少消耗者反应，眷注群众号只是一个“开头”，后续，这个群众号将会不休地给用户推送种种倾销，此中不乏虚伪倾销。
实践上，欺压扫码眷注群众号，并非只是会遭到群众号本身多量的倾销、优惠券等不关信息的扰乱，另有约莫在哀求种种权限的历程中面临一局部隐私信息流出和落入消耗圈套的风险。有消耗者以为，商家经过这种办法引流取得了大批阅读量和眷注量，用漫山遍野的优惠活动勾引消耗者再次光临，更有甚者经过把号养“肥”，用来卖掉变现。说毕竟，这种办法对商家天然是有百利而无一害，而抵消耗者却是花着钱还平添懊恼。
办法
微信设置专门举报通道 号令群众协同监督
本年315时期，上海市市场羁系局公布侵害消耗者合法权益典范案例，此中就包含某餐馆经过“扫码点餐”不法搜集消耗者一局部信息案。终极，上海市市场羁系部分对该餐馆作出告诫和罚款5万元的行政处分。
实践上，关于相似的欺压扫码眷注群众号举动，在客岁3月31日，微信官方就曾发文表现，扫码点餐欺压眷注群众号整改以前完成95%，剩下最初的5%经过主动排查难以找到，因此号令群众协同监督。并且在群众号的举报入口中新增了欺压眷注举动的专门举报通道，假如用户在消耗历程中再次发觉商家要求欺压眷注群众号才干完成办事的情况，可以直接点进群众号右上方举行举报。
别的，早在2021年2月22日，《互联网用户群众账号信息办事办理划定》就提作声明，要求群众账号信息办事平台应当标准群众账号保举订阅眷注机制，未经互联网用户赞同，不得以任何办法欺压大概变相欺压定阅眷注其他用户群众账号，但仍有很多商家欺压消耗者眷注群众号才干扫码点餐、交纳泊车费或是开具发票。
分析
眷注群众号才干开发票不公道也不合法
中执法学会消耗者权益保护法研讨会副秘书长陈音江以为，“必需眷注群众号才干开具发票的举动，不公道也不合法。《消法》明白划定，策划者应当为消耗者提供发票等干系消耗凭据，也就是说，给消耗者提供发票是策划者的法定责任和职责。假如经过格式条款设置扫码条件，限定消耗者的权益，那就是不公平、不公道的霸王条款。”
陈音江表现，“另有的商家经过这种办法来欺压获取消耗者的一局部信息，好比，划定点菜、泊车必要把一局部的头像、电话号码等信息受权给商家，而这些一局部信息受权完全不是必要的。假如商家一定要获取这些信息才干提供办事，乃至把搜集到的信息用作其他用处，都是违反消耗者权益保护法和一局部信息保护法有关划定的。消耗者有权回绝，也有权密告。”
陈音江表现，针对相似举动，有关部分应加强羁系力度。如工信、市场羁系等部分应创建团结执法监察机制，严厉落实二维码的使用识别标准，变小或克制群众号平台对用户信息的欺压搜集。针对一些商家安静台违反消耗者信息宁静志愿致使滥用一局部信息等举动，应设立并同时完满线上线下的消耗者侵权举报渠道、创建长效机制，惩治处理侵占消耗者权益的举动，保证消耗者合法权益。
中国社会封建院社会学研讨所研讨员、消耗与文明社会学研讨室掌管事情副主任朱迪表现，外表上看，消耗者无偿获取发票和商家并没有优点干系，但眼前的优点链经不起揣摩。起首，商家要求消耗者订阅他们的群众号，可以将从中取得的流量转化为经济优点；其次，第三方发票企业或是营销平台跟商家之间也约莫存在着优点干系。关于消耗者而言，扫码点餐或要求开具发票原本就属于一局部合法权益，经过受权一局部信息来获取办事好坏常不公平的。但绝大大多消耗者不愿泯灭多量时间精力维权，这才让商家们钻了空子，选择经过这种软收钱的办法来获取眷注和流量。
关于这类不良征象的整治办法，朱迪表现，一方面市场羁系部分和其他干系部分要对商家在非必要情况下获取一局部信息的举动予以严厉查处和羁系。另一方面是商家本身也要恪守企业伦理，在提供办事时注意保护消耗者的一局部信息宁静和消耗者的合法权益。同时朱迪以为媒体也应发扬言论监督和社会办理的功效，将这种平常消耗中容易被忽略的“小事”拿出来讨论，惹起社会各界器重，推进营建康健宁静的消耗情况，加强消耗者决计和取得感。（温婧 练习生 安其尔）
泉源：北京青年报
