Win10用户：向微软客服学习“然后就没有然后”
IT之家讯 微软的客服体系在很多时分都能协助用户处理实践成绩。但有些时分也不是很令人满意，前段时间有位外洋用户由于提取Win10晋级通用密钥而遭到客服封禁装备，但是实践上并没有证据标明他的做法对微软产生任何不良影响。克日，又有一位Windows10用户对客服感受“莫明其妙”，由于他在反应成绩后，客服直接“挂断”了对话，然后……就没有然后了。
这位昵称 Jong999 的用户来自Reddit社区，他使用微软Answer Desk向工程师 Jay P. 发问有关添加“家庭用户”的成绩，接待他的工程师在“耐心”听完他的报告后，直接挂断了会话，没有回复任何成绩，这让该用户感受莫明其妙。固然这位工程师也不是只字未提，开头照旧有向用户“say Hi”。
Jong999 厥后也没有再接洽到 Jay P. ，因此不清晰这位工程师为什么“无视”用户发问。不管出于什么缘故，这种情况都很不端正。约莫事先是有什么不测情况显现，假如是如此，事后也应该经过种种途径向用户做出表明。微软假如想接洽到用户应该不是难事，尤其是Win10用户的信息更是容易把握。因此在这些细节上，微软应该做得更好，而不是报告用户什么叫发问之后就没有“然后”了。
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