“苏宁”网购电视机 反复妨碍不给退？但是售后的处理让主顾满意
11月1号，绍兴的邵密斯经过苏宁易置办了台海尔电视机，用了一段时间，她以为很不满意，由于从收货到如今的一个多月里，电视机以前两次送去维修了。
邵密斯买这台电视机，花了2238块钱，她说事先趁着双十一的扣头力度，在苏宁易购的天猫旗舰店下单，电视机买来今后，主要是家里的白叟在看，平常用的也不多，12月5号家里来了宾客，他掀开电视机发觉出了妨碍。
掀开电视机屏幕没有反响，一片黑屏，声响是有的，一开头以为是本人插头没插好，就看了一下，插头什么都好的，那就晓得是坏了。
当天邵密斯把成绩反应给了苏宁易购天猫旗舰店的客服，对方接洽了海尔的售后职员上门查察。12月7号电视机被送到宁波网点，举行了灯条和灯条插头的维修，修睦送回家之后，邵密斯又发觉了一个成绩。
12月20号拿归来回头的，拿归来回头那天夜晚我们就直接放了一下，背投灯是修睦了，就是电视机谁人屏坏掉了，应该是右下角有那亮点了，有最少七八颗吧。
邵密斯事先拍了照片，电视屏幕上显现了轻重不一的亮点，刚修睦的电视机又冒出新成绩，这让邵密斯有些担心。
邵密斯：由于我们第一次新机拆机的时分，就旁边这圈密封的东西我们是撕掉的，但是第二次拿过去今后呢，我们发觉他这个纯透的也贴了一层，外表又贴了一层黄色的。然后事先我老公就猜疑他这个电视机是不是帮我们换掉了，换了别的一个机器。
海尔宁波售后事情职员：没有，这个我们是调取了整个事先售后的监控，整个从进厂到出厂的监控，都是可以看出来的，我们如今做推断的话，是由于我们机器从宁波维修，宁波的维修站维修今后前往绍兴的情况下，是接纳到物流运输，约莫是在物流运输大概是搬运的历程中形成了屏幕的挤压。
如今这台电视机又被送去查验了。邵密斯说，她对海尔的售后态度和办事都是挺满意的，但她照旧渴望可以退换机，她多次向苏宁易购天猫旗舰店提出诉求，都被回绝了，来由是凌驾了退换周期。
苏宁易购客户司理：依据执法法例政策来说，消耗者的确不切合如此一个政策和条件，但是基于消耗者确真实短期里使用一个月显现如此的情况，并且给消耗者也形成了一些困扰，我作为苏宁易购商家，我们会协助消耗者持续去相反，去给消耗者看一下能不克不及拿出来一个安妥的处理方案。
厥后海尔售后的事情职员接洽记者表现，先前他们并没有接到邵密斯渴望退换货的诉求。如今了解到情况今后，他们第一时间为邵密斯做了退机处理。钱以前退到了少女时的账。
