Surface Pro 4抖屏官方送修履历
前阵子妻子的Surface Pro 4忽然显现掀开窗口重影征象，反复掀开窗口会反复显现多个重影，等候一会重影散失，同时屏幕上部边沿局部有一条闪灼的线不时显现。
刚开头以为是软件成绩，重置了体系，成绩散失，隔了一天成绩重现。于是我决定送修，由于以前凌驾两年质保期，晓得必要公费维修。
Surface Pro的售后不像各地会设立维修网点本人送修，而是在微软官网提交维修工单邮寄送修（固然不扫除一线都市微软官方旗舰店可以直接修）当我正在官网搜提交工单的办法时，忽然发觉官网以前发过Surface Pro 4抖屏成绩的官方无偿维修处理方案，此类成绩必要经过客服热线摒挡。
于是我开头了整个送修流程
1.拨打微软400客服热线，接入了售后维修人工客服，形貌了成绩，客服小姐姐还没听我说完就以前约莫晓得电脑的成绩，由此可见抖屏是个广泛成绩。小姐姐依据我电脑绑定的邮箱，查到了我的机型序列号（没绑定微软账号则必要报机身序列号），并见告必要拍摄指定的视频和照片发送到背景，才可以推断对否可以无偿修葺，具体流程发到了我的邮箱。
2.依据邮箱的流程指引，可以很明晰的晓得我必要拍摄哪一屏的照片，和什么样的视频，必要的格式等等（乃至报告可以用微信和qq来拍摄视频取得mp4格式的文件）拍摄内容大抵两局部：体系检测东西后果，UEFI界面体系信息和抖屏成绩视频，底下放一张视频截图，可以看出严峻的重影成绩（发抖成绩只能看视频这里就不放了）
3.照片和视频拍完了点击邮件里自用的链接上传文件
4.依照流程第二个事情日，客服接洽了我（邮件特别提示要接0512开头的电话，别屏蔽）客服依据视频内容推断切合送修要求，给我下了维修工单。
5.第二天联邦快递的小哥接洽了我，上门取机，小哥会反省机子外表并照相，只收走主机，键盘电源包装盒都不要，他们会再打包的，不必特别担心
6.颠末一个星期等候，维修完成的机子前往，整个送修时期会有邮件提示维修形态，工包纸盒里附带了一张维修纪录，到此，整个无偿维修历程完毕，办事态度极佳，没有碰到扯皮推诿的情况，客服的邮件指引也很明晰易懂，总体很满意。
