保修条款各不同 条记本品牌举世联保观察
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泡泡网条记本频道5月12a日 在置办条记本时,信赖各位会优先对条记本的外表、功能方面举行考量,从而来选择一款合适本人的条记本。而偏重思索到有关保修售后方面的伙伴却不是很多。随着即将到来的升学毕业季,有些伙伴约莫会有出国留学的方案,对他们来说条记本的举世联保办事就显得尤为紧张了。今天笔者就为各位先容一下现在各大条记本品牌关于举世联保方面的办事。
条记本举世联保办事,通常是指置办了某品牌正品条记本的用户,可经过购机发票等凭据在举世各地享有对应的售后维修办事。而各大品牌条记本举世联保照旧有一些不同之处的。本期笔者将抢手条记本品牌举世联保办事举行观察汇总,它们包含戴尔、惠普、遐想、ThinkPad、苹果、三星、富士通、东芝、华硕和宏碁。
举世联保办事政策:所购机型在外洋当地有售或曾贩卖过,即可享用举世联保办事。
举世联保办事条件:需举行产物注册纪录
必要提起各位注意的是,戴尔的举世联保办事有一个主要保修办事的地区,默以为机器所贩卖地区,假如在非机型贩卖地区举行售后办事,则只能享用到一次上门保修改换办事。同时,假如长时寓居在非置办地区,可以向戴尔客服寻求协助将保修办事地区转换到长时寓居的地区,如此就可以正常享用到当地的售后保修办事了。
关于举世联保年限方面,在国内置办的大局部戴尔条记本在国内享有2年的整机售后保修办事,但在外洋仅有1年的售后保修时间,同时在外洋置办在国内保修时间相反为1年。
由于戴尔在外洋接纳直销形式,没有经销商环节,也就是工场消费完成直接送到客户手中,因此在外洋1年质保办事时间是不会缩水的。但在由于在国内存在经销商环节,售出日期屡屡与机器消费日期不同,以是在国内凭购机发票保修就不会偶尔间差的成绩。要想在外洋保修则必要举行批发纪录,让戴尔晓得你在这个时间点置办了机器,今后假如在外洋举行保修的话也就有起始时间依据了,举行起来也就更顺遂。
已购机的伙伴也可以拜候戴尔售后保修举世接洽中央举行具体查询:【戴尔批发纪录】【戴尔保修形态查询】【戴尔举世接洽中央】
举世联保办事条件:购机发票
笔者致电惠普官方办事电话,其客服职员表现:起首,你的条记本型号在外洋当地有售或曾出售过。其次还必要提供正轨购机发票,这两点切合就可以享用到举世联保办事。当笔者向客服扣问哪些系列或型号支持举世联保时,客服表现并不确定,然后笔者执意要扣问清晰,客服职员表现先做纪录,稍后会有干系客服电话回复。
在第二位客服电话回复中表现:惠普条记本是支持举世联保的,但是必要所购机型在外洋当地有售或曾出售过。因此发起购机前先致电客服,见告其具体条记本型号并查询要去的地区对否支持举世联保。
关于保修时间,支持惠普举世联保的机型时间为1年,假如是外洋置办的机器在国内必要保修,相反要查察对否在国内有售,保修时间相反为1年。
同时,依据惠普官方客服职员的发起,在国内置办惠普机型时最好优先在惠普官方商城、京东商城等靠谱渠道置办,如此机打发票会比力正轨。
已购机的网友也可以到惠普官网查询保修形态:【惠普保修形态查询】
举世联保办事政策:遐想、ThinkPad都是同一家公司的不同品牌,以是它们的举世联保政策是相反的。这两个品牌条记本只需在外洋当地有贩卖相反的机型就能享用举世联保办事。
举世联保办事条件:必要事前注册举世联保IWS办事(向售后办事部分提交产物型号、序列号和微软认证号激活举世联保办事)。值得注意的是,遐想IWS是硬件保修办事,不包含软件和捆绑的利用体系,假如是软件和利用体系方面的办事需由产物原置办地卖力提供支持。
举世联保时间限期参照原置办国的保修划定,国内置办的机型拥有2年的保修时间,至于具体保修办事的利用办法(现场维修、用户送修等)还请参照提供办事国度的常规办事办法。
假如是置办的外洋版机型,那么在国内举行售后保修办事也必要事前注册IWS办事,并且还要提供海关税单等干系购机证实。完备购机证实包含:中国海关税单、美国遐想官网单号截图(需包含完备的主机号)、外洋和国内快递单号截图。如无法提供海关税单的话会比力贫苦,如此必要提供购机人的护照、机票信息(时间需与购机日期切合)。
举世联保办事政策:苹果条记本均提供举世联保办事。
举世联保办事条件:直营店肆无需凭据
笔者向苹果中国客服职员扣问,其表现苹果条记本均提供举世联保办事,并且保修时只需机器在保修期内即可保修。笔者还向客服扣问假如不带发票对否给予保修,苹果客服回应称苹果官方直营店保修是无需发票的,假如是受权维修处,则必要提供发票。客服职员还表现,由于不成获知的各个国度的具体保修细则,具体还地的保修细则为准。
保修年限上,Mac条记本拥有1年的举世保修办事,用户还可以经过置办Applecare来增长联保时间。
以前置办的伙伴可经过官网查询一下保修形态:【保修形态查询】
举世联保办事政策:三星一切条记本提供举世联保办事。
举世联保办事条件:购机发票
第一次致电三星客服时,其并未明白分析哪些机型支持举世联保,只表现稍后会有干系职员接洽。随后有客服回电表现:三星条记本均享用举世联保办事,只需当地有三星维修站就可以享用到举世联保办事,同时发起在国内置办的机型到外洋举行保修时提供发票,如此可以从发票日期算起,不然只能机器的消费日期算起。
保修时间方面,三星条记本相反是为期1年的举世联保办事。
举世联保办事政策:富士通条记本提供举世联保办事。
举世联保办事条件:注册举世联保办事卡(SN号、邮箱等)、购机发票
富士通的客服职员表现,富士通条记本均提供1年国际联保办事,但是必要在购机时在其官网举行注册(实际上必要保修时再注册也可)。假如你在国内置办的机器后以前注册过,当拿到外洋举行保修时还必要在当地的官网再次举行注册,之后才干享用保修办事。
举世联保办事政策:东芝条记本提供举世联保办事。
举世联保办事条件:注册国际联保办事、购机发票
东芝客服表现,置办东芝条记本的包装箱内有一封信件,置办后填写完备并寄到指定地点注册国际保办事,同时附带上发票复印件,如此就能告捷注册举世联保办事。
因此购机后发起要填写完备的用户卡,并且连同置办证实复印件一同寄到东芝举世联保中央,如此才干如约享用举世办事保证。
举世联保年限方面,东芝条记本产物提供1年的举世保修办事。
举世联保办事政策:局部机型提供举世联保办事。
举世联保办事条件:购机发票
在笔者向华硕客服致电时,其客服职员并未明白见告哪些系列支持国际联保,客服职员见告可以经过机器的S/N序列号查询对否支持国际联保以及保修年限。因此,各位在置办时最功德前向客服致电提供SN序列号,查询具体的保修细则。
同时颠末笔者的具体扣问,华硕客服职员还表现,大局部的华硕条记本可为用户提供2年好效期内的国际联保,但也有1年或3年的机型,因此各位在置办前最功德前向经销商或官方客服职员扣问清晰。
相应的,在外洋置办的机型在国内的保修只是取消了主要部件保修办事,整机保修办事安定(依据不同机型 1、2、3年都有)。
举世联保办事政策:满意ITW旅游协议。
举世联保办事条件:购机发票,必要送修(无需运费)
宏碁的举世联保办事称为:加强国际旅约保固(ITW),该办事步骤是一个单独的办事步骤,办事范围仅限于:“真正的旅游者”也就是暂且出国必要保修的情况,并不合适恒久寓居的人群。
在笔者致电宏碁官方时,其客服职员表现只需切合ITW标准的就可以享用举世联保办事,但是并未明白分析哪些系列、型号支持。因此,发起各位置办时照旧要打电话扣问下吧。
宏碁条记本的举世联保的时间是1年,在举行售后保修时必要携带发票等证件来确定置办日期,假如没有则以消费日期为起始办事日。
具体的ITW旅游协议,可以参考:【质保信息查询】【ITW国际旅游者确保】
1,除了苹果一切条记本机型可以提供明白的举世联保办事外,别的品牌提供的举世联保办事或多或少存在一些限定条件,好比不同言语版本的键盘,大概未在该地区上市的机器型号,或该地区维修范围限定等情况,现在还无法全盘享用国际联保办事与支持。
2,固然各大品牌的举世联保政策各不相反,但从以上观察的厂家来看,由于外洋的售后办事保修政策广泛的是保修1年时间,拿到国内也大多仅有1年的保修时间。而国内出售的机器经国度“三包”法例划定,条记本商品必必要求有1年的整机保修和2年的零配件(主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡)保修办事。因此,假如您不是长时寓居在外洋,最好优先思索在国内置办。
3,大局部条记本品牌都有注册产物序列号的相似办事,厂家屡屡经过注册情况来获取该机器的售出情况以及售出日期,从而来更好的确保售后办事。因此发起各位置办条记本后先看看置办的品牌对否有这种办事,有的话无碍先注册下,如此今后再举行保修时就会变得更顺遂。
4,关于发票的成绩,实际上一切的保修都是必要提供发票的,但是假如不克不及提供,厂家们的做法寻常是依据机器的消费日期作为保修办事开头日期,因此假如有发票照旧带在条记本包里为好。
5,本文主要针抵消耗类条记本的观察,由于有些品牌的消耗类与商用类产物提供的售后办事不同,屡屡商用类产物能提供更好的售后办事,思索到局部伙伴约莫置办的商务类产物,因此发起各位仔细阅读条记本品牌官网的保修战略,大概直接打电话扣问售后。■