Alienware 条记本保修政策先容
国行的Alienware条记本电脑享用到的是dell最高等别的售后,称为先智办事(Premium Support Plus),这一售后办事包含了七大保证(自带两年)
1.不测毁坏无偿维修
2.硬件隐患主动预警
3.专家帮助扫除病毒
4.举世联保境外售后
5.24x7软硬件电话支
6.持硬件妨碍上门维修
7.支持体系主动化优化
在这7大办事中,不测毁坏无偿维修是包含了不测跌落,不测电击,不测进水等情况(不包含山洪,地动等不成抗力要素)无偿维修大概改换。这对使用如此高代价电脑的用户是一个极度紧张的保证,用户不必担心电脑坏了怎样办,dell直接上门处理懊恼。轻松省力并且不必要付出热血的维修用度。
别的,硬件妨碍上门维修也是一个十分知心的办事,电脑某一个场合显现硬件成绩, 比如灯光不亮,比如无法开机等难搞或烦心的情况,打电话到售后,确认成绩之后,专业的售后工程师会上门为你排忧解难。
除了电脑硬件方面的成绩大概不测毁坏,在体系方面,先智办事也是支持事先预警,主动优化。工程师长程同屏处理妨碍等办事,并且用户可以看到利用,也不必担心隐私流出的情况产生。总之一句话,有成绩可以随时打电话到dell,戴尔原厂工程师将为您提供专人专线的优先支持,无论是硬件妨碍维修、软件安装调试、人工专家帮助型病毒消弭、设置家长控制、备份数据、照旧不测妨碍保修,都有一对一定制化处理方案。先智办事可以全盘保证购机后的使用。
扣问地点:上海市南京东路300号4楼;2/10号线南京东路站