人文社就五福错字道歉 人文社就五福错字道歉怎

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人文社就五福错字道歉怎么回事。人民文学出版社微信公众号发布了一则致歉信!在其推出的新年礼盒中有一个错字!那么是怎么回事呢!下面就跟着小编一起来看看吧!

人文社就五福错字道歉 人文社就五福错字道歉怎(图1)

人文社就五福错字道歉

一、五福错字

前段时间人文社推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》!受到许多顾客关注和喜爱!其中收录了“启功五福"!特从《启功书法字汇》(秦永龙、 倪文东主编)中选取了五个“福”字!

人文社就五福错字道歉 人文社就五福错字道歉怎(图2)

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今天有读者向人文社反馈产品中有一处错误:“启功五福”中有一个为错字!向多位书法专家求证后!确认此字为误收!人文社为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意!并深刻反省!

二、措施

1、全线下架错版《五福迎春人文年礼2021》!对于已产生且尚未发货的订单!将替换为正确版本后发货!

2、已买到错版产品的顾客!均可在原购买平台提出退款申请!人文社将按购买价格全额退款(考虑到临近春节!快递停运!大家可自行处理错版产品!无需回寄给)!

3、不选择退款的顾客!可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字(印章烫金版)!还将附赠“网格本”笔记本一本 以表歉意!

人文社就五福错字道歉 人文社就五福错字道歉怎(图4)

4、这对人文社来说是一次惨痛的教训!非常感谢每一位为我们指出问题的读者!也希望做出更多好的产品回报读者!人文社在此郑重承诺!以后将对所有产品加强管理!严格自查!也请各位读者对我们严格监督!

5、人文社的售后将持续开放!春节假期过后仍可以申请退款或补发!

以上就是人文社就五福错字道歉的内容!希望对大家有所帮助!

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