2020快递企业公众满意度排名！在1月14日举行的一季度例行新闻发布会上！国家邮政局分发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果！那么现在就和小编一起来看看吧!
2020快递企业公众满意度排名
一、介绍
央视新闻客户端1月14日消息！在1月14日举行的一季度例行新闻发布会上！国家邮政局市场监管司副司长边作栋发布了2020年快递服务满意度调查和时限测试结果!边作栋表示！“十三五”期间！快递服务总体满意度和公众满意度分别实现四连升、五连升！用户对投递服务的满意度比“十二五”末期提升了6.8分！平台化、集约化的投递方式受到越来越多的用户欢迎!从快递服务满意度调查结果来看！2020年！快递服务总体满意度得分为76.7分！较2019年下降0.6分;其中！公众满意度得分为84.2分！较2019年上升0.2分;时测满意度得分为69.2分！较2019年下降1.3分!“十三五” 期间！快递服务总体满意度较“十二五”末期提升2.7分！其中公众满意度提升3.7分!
二、排名
快递企业总体满意度排名依次为
顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、圆通速递、申通快递、天天快递、德邦快递!其中！公众满意度排名依次为:顺丰速运、京东快递、邮政EMS、中通快递、圆通速递、韵达速递、德邦快递、百世快递、申通快递、天天快递!
在公众满意度方面！涉及评价的5项二级指标中！除售后服务得分下降外！受理、揽收、投递与信息服务4项指标得分均上升!边作栋表示！2020年！快递企业更加适应用户差异化的投递服务需求！上门投递、智能快件箱投递、公共服务站投递等构成的多元化末端投递服务格局进一步完善!用户对投递服务的满意度进一步提升！由2019年86.2分 提升至2020年87.0分！比“十二五”末期提升了6.8分!在投递方式上！平台化、集约化的投递方式受到越来越多的用户欢迎！78%的受调查用户表示！能够接受快件投递到快递末端服务站、智能快件箱和其他代收点!尤其是疫情期间！无接触投递服务普遍化加速了用户对这些投递方式的接受!
以上就是小编带来的2020快递企业公众满意度排名的全部内容了！希望对大家有所帮助!#p#分页标题#e#
下方游戏是本站为大家精心挑选的手游！欢迎大家下载试玩哦！GM游戏开通权限！道具元宝任意发！BT游戏上线就送VIP！送元宝！
