中消协点名快递不送货上门怎么回事。中消协今日发布了2021年618舆情报告！本次对快递不送货上门、驴嫂夫妇售卖假手机等问题进行点名！具体怎么回事呢。下面就让小编带大家了解一下吧!
中消协点名快递不送货上门
一、速览
6月25日！中消协发布“618”消费维权舆情分析报告！监测期内！共收集快递、外卖配送类负面信息63043条！负面信息在6月2日出现峰值!消费者吐槽较多的配送类问题主要有：不送货上门、乡村取件加收快递费等问题!
二、中消协
对此！中消协认为！部分电商平台对让促销期间产品与服务从“送出去”到“接过来”的全链条、全环节服务品控监督追踪意识和方式方法必须不断改变!无论是平台商家！还是投递网络！都不能只注重向“送出去”要效率！而无视与用户“接过来”的感受同进退!
三、典型案例
1.乡镇快递代收点强行加收费用
6月7日！广西贺州!有网友曝出到快递点取件时！要额外加收2元—5元费用!张贴的海报显示！自6月1日起！多家快递取消乡镇网点！乡亲们到代收点取件时！要额外加收2元—5元费用!工作人员表示不付费取件！他们将把快递退回!
2.外卖小哥将餐食扔向顾客
5月31日！安徽合肥!刘女士中午在网上点了一份外卖！平台显示已送达！但外卖小哥迟迟未到!刘女士多次打电话询问情况！送餐员以各种理由搪塞！迟到了近40分钟!到达后！直接将外卖扔给刘女士！态度十分恶劣!
以上就是关于中消协点名快递不送货上门的新闻介绍了！ 希望对大家有所帮助!
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