新东方为什么被中消协点名。最近国家的相关部门开始严查教育培训行业!对整个行业的乱象进行整治!最近新东方被点名了!接下来就和小编一起来看看具体的点名原因!
新东方被中消协点名
暑期临近!面对“琳琅满目”的培训机构及不菲的培训费!7月7日上午!中消协发布消费提示!提醒广大消费者!校外培训不是必选项!
校外培训显现六大乱象
据统计!2020年全国消协组织共受理有关教育培训服务的投诉56165件!校外培训乱象主要集中在合同纠纷、财产安全、价格欺诈、虚假宣传、缺乏资质、焦虑营销等方面!
合同纠纷
合同纠纷是消费者反映最为集中的问题!主要表现为服务缩水、不按合同约定开课、合同中含有霸王条款、培训机构单方变更服务协议、不与消费者签订正式合同等!其中!不按合同规定为消费者办理退费尤为突出!
如!2020年6月!消费者吴先生为其小孩报了一家培训机构的思维导图培训班!缴纳培训费用9000元!双方签订了培训合同!学习了19天后!吴先生感觉孩子对该课程没有兴趣!遂要求该培训机构按照合同载明的“未学满一个月!按70%退款”的约定!退还自己现金6300元!但培训机构只同意退款5000元!经消委会调解!经营者最终退还了消费者剩余款项!
财产安全
校外培训课程一般周期长、费用高!虽然教育部门已经作出只能提前收取3个月费用的规定!但一些培训机构常常采取“买三赠三”等方式!忽悠家长一次性缴纳较高的费用!如!近年来韦博英语、巨石达阵、优胜教育等多家校外培训机构相继停业关门!深陷资金链危机!涉及消费者人数众多!损失金额较大!
价格欺诈
2021年6月!市场监管总局公布的案例中对15家校外培训机构存在的违法违规行为处以共计3650万元的顶格罚款!其中!最突出的问题就是价格欺诈!主要表现为虚构原价和虚假优惠折价!在虚构原价方面!市场监管总局发布案例中的邦德在其微信公众号上发布了“2020双12‘邦德大促’”活动信息!标示“2节试听课+期末高分秘籍!原价430元!现价仅12元”!实际上!该套餐是全新体验活动!其所谓的“原价”此前从未销售过!在虚假优惠折价方面!卓越教育在其官网选课中心页面以划线价2600元、划线价5250元分别作为数学培训班1和数学培训班3的被比较价格!然而!这两门课程的实际售价仅为1元!所谓的划线价并非真实、有据!#p#分页标题#e#
虚假宣传
虚假宣传也是备受消费者诟病、引发投诉较多的问题之一!主要表现在夸大宣传培训效果或成绩、夸大宣传师资力量、夸大培训机构资质或者实力、虚假用户好评等方面!如!市场监管部门在对15家校外培训机构的执法中发现!蓝天宣传其121人的教研团队“超过85%的老师来自985、211大学”!事实上毕业于985或者211大学的老师仅有18人!占比不到15%;新东方“名师风采”栏103名教师中!76名教师的实际教龄与宣传不符!虚假宣传比例达到73.8%!
缺乏资质
按照规定!校外培训机构必须取得办学许可证和营业执照才能开展培训!从事语数英物化生等学科知识培训的教师应具有相应的教师资格!但实践中!培训机构证照不齐或者任课教师缺乏资质等问题大量存在!如!消费者周先生2021年6月投诉!给孩子报了一家培训机构的辅导班!费用为21384元!后来!经过几次课程学习后!周先生发现培训老师并非该机构正式聘用的全职教师!而是临时调配的!老师的资质也存在问题!
焦虑营销
各类校外培训机构的“洗脑式”宣传铺天盖地!“你的购物车里有孩子的未来吗”“你不来补课!我们就培养你孩子的竞争者”等广告语!引发广大家长焦虑!
提醒:“全国中小学生校外培训机构管理服务平台”可查培训机构资质
中消协提醒!家长不能盲目跟风为孩子报班!
以上就是关于新东方为什么被中消协点名的相关内容介绍了!整个校外培训行业乱象横生!很多家长和孩子都吃过亏!现在国家正在集中力度治理!
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