中消协批有经营者用盲盒清库存!1月26日！中消协发布关于盲盒消费市场相关的提示与提醒！有许多盲盒销售者借用该模式进行清库存处理！具体情况如何呢。下面就跟着小编来看一下!
中消协批有经营者用盲盒清库存
盲盒市场近几年的快速兴起！与其类似抽奖的营销手段有关！赌博式的购买手段极易激发消费者的购买欲望!各行各业发现该市场有利可图！不管是玩具、文具、图书、餐饮都参与其中！不规范的经营方式也导致了目前鱼龙混杂的现状!
一、什么是盲盒
盲盒！顾名思义就是在相同的盒子中放置不同的商品！消费者事先不知道盒子里装的是哪一款！但有一定概率能够抽到自己心仪的商品！正是这种类似于抽奖的营销策略！极易刺激消费者购买的欲望！成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一!
二、盲盒市场相关问题
1.商家过度营销！消费者易中套“上瘾”
!2020年10月！一位家长在受到媒体采访时表示！其刚上高中的女儿买了很多盲盒！主要就是为了抽中一个“隐藏款”在同学面前显摆！每年的
5000多元押岁钱和零花钱几乎全部用于购买盲盒
！但是玩了两年多却一个系列也没集齐
!此外！2019年9月！原价仅为59元的潘神圣诞隐藏款盲盒在某二手交易平台售价高达2350元!这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用!2.商家涉嫌虚假宣传！到手货品与宣传不符
!如！某经营者在2019年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品！广告宣称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片！连续发12个月!但在2020年1月！消费者
收到的却不是新品
！而是2019年12月预售过的旧款
!很多玩家认为这与当初广告宣传不一致！涉嫌欺骗消费者！引发了消费者群体投诉!又如！2020年10月！消费者侯先生向深圳市消委会投诉称！其花100元网购的盲盒商品实际与宣传严重不符！宣传使用的图片过于美化！实物娃娃肤色与宣传图片差别很大!3.产品质量难以保障！假劣、“三无”产品时有出现
!如！上海市浦东新区消保委曾于2019年12月委托专业检测机构对
10组不同品牌
的盲盒产品进行检测！结果发现#p#分页标题#e#8件样品存在“小零件”隐患
！可能存在造成儿童堵塞呼吸道、隔绝空气流通而导致的窒息危险!又如！2020年12月！消费者阮先生向深圳市福田区消委会投诉称！其11月份花9.9元在网上购买了一只盲盒！盲盒里是一个U型枕
!但是阮先生仅使用了20天
！U型枕就出现了脱线的问题
！阮先生在查找经营者信息的时候发现该U型枕是“三无”产品!4.消费纠纷难以解决！售后服务亟待改善
!有消费者反映一些商家
“店大欺客”
！消费者遇到质量问题只换不退;还有消费者反映商家售后效率低下！对消费者的问题一直拖延处理!如！媒体报道称！2020年12月！辽宁铁岭一位消费者在网上花295元购买了5个盲盒!收到快递后发现！5个盲盒中
有1个商品已明显损坏
！还有2个存在质量瑕疵
!消费者当即与经营者沟通！要求对3个问题产品进行退货!但经营者
明确表示即便有质量问题也无法退货
！只能更换全新的备品!消费者表示不接受!又如！河北省衡水市消费者李女士2020年7月底在网上购买了一只盲盒！价格为47元！收到后发现盲盒里的是假货！于是李女士联系商家客服要求退货！客服称会帮忙处理！但是李女士等了一周也没有任何处理结果！最后李女士投诉到上海市消保委寻求帮助!三、盲盒市场的规范
1.盲盒的基本属性是商品！经营者必须承担法定的质量担保责任
!无论盲盒是按照正品销售还是附属品销售！盲盒本身都是商品！经营者都必须承担法定的质量担保责任!一方面！要保证产品来源可靠、链条完整！杜绝“三无”产品和仿冒品;另一方面！积极履行退货、更换、修理等经营者义务！不得以“附赠品”“抽奖品”等借口免除应当承担的质量保证和售后服务义务!
2.盲盒经营者应确保商品质量信息真实！保障消费者知情选择
!尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性！但关系产品质量和服务的信息！如产地、成分、生产日期、保质期、使用存储条件、安全警示、价格、“三包”等均应当充分告知！保证真实全面！不得作出虚假、夸大或者引人误解的宣传！让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明！保障消费者的知情权！确保消费者知情选择!
3.盲盒营销应适度！不可过度营销消费者的猎奇心理误导消费者冲动消费
!目前盲盒销售火热！吸引了许多行业的经营者参与！企图利用盲盒营销获取更大的带货量!但是！如果经营者不把精力放在提升主营产品和服务的质量上！过度依靠盲盒营销的噱头误导消费者冲动购买！用一些粗制滥造的产品糊弄消费者！只能产生短期的吸引力！会很快消耗消费者的信任感！损害自身商业信誉！遭到消费者的唾弃！企业难以获得长久稳定的发展!#p#分页标题#e#
四、我们消费者需要注意的地方
1.要认清风险理性消费！适度消费勿盲目跟风
!消费者要认识到盲盒具有不确定性的本质！认清并防范商家过度营销的套路！拆开盲盒既有可能因高于预期而惊喜！也有可能因低于预期而失望！不能只抱着投机或者中彩票的心理购买盲盒！不应过分沉迷！切勿跟风与攀比！要结合自身经济能力、消费需求和兴趣爱好等！理性消费、量力而行！多一分理智和冷静！少一分盲目与冲动!
2.要保留购物票据等相关凭证！权益受损应依法维权
!消费者在购买盲盒时！要尽量选择信誉高、口碑好、售后服务完善的商家进行交易！同时！还应注意索要和留存发票等购物票据、经营者广告宣传信息等作为事后维权的凭证!当自身合法权益受损时！要及时与经营者沟通协商！协商不成的可通过向市场监管部门、消协组织投诉或者依法向人民法院提起诉讼等方式进行维权!
我们在进行消费之前！要注意要购买的东西是否是自己的刚需以及产品是否真实可靠！在购买之后注意保留相关凭证！权利受到损害时！也要勇敢的拿起法律的武器保护自己!
以上就是关于中消协批盲盒市场的介绍了！希望对大家有所帮助!
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